Nach dem Ransomware-Angriff. Spicher baut die IT von Grund auf neu.
Wie eine Zürcher Schreinerei nach einem Ransomware-Angriff mit Datenverlust den Neustart wagte und heute sicherer, mobiler und sorgenfreier arbeitet als je zuvor.
New Workplace: mehr Sicherheit und sorgenloser Betrieb
Nach dem Datenverlust durch einen Ransomware-Angriff benötigte die Schreinerei Spicher AG eine umfassende Erneuerung der IT-Landschaft, welche durch einen neuen IT-Provider realisiert werden sollte. Das traumatische Erlebnis des Angriffs und die Erkenntnis, dass es jedes Unternehmen jederzeit treffen kann, hatte ein deutlich erhöhtes Sicherheitsbedürfnis geschaffen.
Zudem sollte die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Partnern verbessert und die vielen Möglichkeiten einer Cloud-Lösung genutzt werden. Unsere Kompetenz im Cloud- und Securitiyumfeld und die vorgeschlagene Lösung mit Microsoft 365 und Veeam Backup überzeugte und konnte zügig umgesetzt werden.
Schreinerei Spicher AG
Die Schreinerei Spicher AG plant und produziert seit über 35 Jahren individuelle Möbel für Ihre anspruchsvollen Kundinnen und Kunden.
Samuel Blaser, Inhaber und Geschäftsführer, ist sehr zufrieden mit seiner neuen IT-Lösung und dem Betrieb im Operation Care Managed Service:
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Facts and Figures
Ausgangslage und Zielsetzung
Die Schreinerei Spicher benötigte nach Datenverlust durch einen Ransomware-Angriff eine umfassende Erneuerung ihrer IT-Landschaft. Auch tragfähige Sicherheitslösungen sollten bei der Modernisierung im Fokus stehen. Ziel war die Umsetzung einer Lösung, welche auch in Zukunft den steigenden Anforderungen an moderne Kommunikation und IT-Sicherheit standhält. Unsere Managed Services mit dem Operation Care Modell boten hier die optimale Grundlage für den Betrieb des neuen, cloudbasierten New Workplace.
Lösungen
Mit der Einführung von Microsoft 365 konnte die interne und externe Unternehmenskommunikation für die Schreinerei Spicher AG auf die nächste Stufe gebracht werden. Zum Teil wurden in diesem Zusammenhang auch alte Desktop PCs durch neue Notebooks ersetzt. Mit der Einführung von Intune und MFA verfügt die Spicher AG nun auch über eine neue, den aktuellen Anforderungen entsprechende, Sicherheitslösung. Für regelmässige Backups der Firmendaten haben wir die Backuplösung mit Veeam umgesetzt. Schlussendlich konnte mit der Überführung des Betriebs im Operation Care Managed Service das Projekt erfolgreich abgeschlossen werden.
Resultate
Mit der Umsetzung des Projektes New Workplace wurde die IT-Security erheblich gesteigert. Nach der Ransomware Attacke war das Sicherheitsbewusstsein bei allen Beteiligten natürlich sehr hoch und die notwendigen Massnahmen konnten ohne grosse Einwände umgesetzt werden.
Mit dem Betrieb im Operation Care konnten neue IT Prozesse eingeführt und bestehende deutlich vereinfacht werden. Dies wird vor allem in den Bereichen Beschaffung, Staging, Software-Verteilung und Ticketing spürbar.
Mit den neuen Kommunikationsmöglichkeiten konnte die Zusammenarbeit vereinfacht und die Produktivität gesteigert werden.
Mehr Zeit für Innovation dank Operation Care
Mit dem Managed Service Operation Care konnte der professionelle Betrieb der IT-Infrastruktur zum Pauschalpreis sichergestellt werden.
Der fest zugeteilte Service Manager ist der Ansprechpartner für allfällige Eskalationen, er sorgt für laufende Optimierung der Support- und Betriebsprozesse und begleitet die innovative Schreinerei bei der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur.
Das Baggenstos Operations-Team übernimmt den täglichen Betrieb und leistet raschen Support im Störungsfall. Dabei werden branchenanerkannte Best Practices angewandt und klar definierte Service Levels (SLA) eingehalten.
Die Geschäftsleitung muss sich dadurch nicht mit Support- und Betriebsaufgaben befassen und kann sich stattdessen auf Innovation und die Schaffung von Mehrwert für das Unternehmen konzentrieren.
Herzlichen Dank für die gute Zusammenarbeit
Wir bedanken uns bei der Spicher AG herzlich für die gute Zusammenarbeit. Ausserdem freuen wir uns, dass wir mit dem auf Office 365 basierenden New Workplace und unserem Managed Service Operation Care unseren Beitrag zum künftigen Erfolg der Schreinerei Spicher beitragen können.
Die Zusammenarbeit mit dem Baggenstos-Team war stets partnerschaftlich und zielorientiert. An der neuen Lösung mit Microsoft 365 schätzen wir die umfangreichen Kommunikationsmöglichkeiten besonders. Dass sämtliche Funktionen auch mit dem Smartphone genutzt werden können, ist ein echter Fortschritt. Dank der Cloud-Lösung und dem Operation Care Betrieb, wissen wir, dass unsere Daten nun wesentlich besser geschützt sind als vorher und dass wir auch immer auf dem aktuellen Stand der Technik sind.
Samuel Blaser
Inhaber und Geschäftsführer, Schreinerei Spicher AG
Über
Branche & Grösse
Die Schreinerei Spicher AG plant und produziert seit über 35 Jahren individuelle Möbel für anspruchsvolle Kundinnen und Kunden. Als kleines, inhabergeführtes Unternehmen steht Qualitätsarbeit im Zentrum – von der Planung über die Produktion bis zur Montage.
Kerngeschäft
Massgeschneiderte Möbellösungen für Privatkunden und Unternehmen. Der Betrieb verbindet traditionelles Schreinerhandwerk mit modernen Fertigungsmethoden und setzt auf langlebige Materialien und präzise Verarbeitung.
IT-Umfeld
Wie viele Handwerksbetriebe verfügte die Spicher AG über keine eigene IT-Abteilung. Die IT wurde nebenher betreut – bis ein Ransomware-Angriff mit Datenverlust die Verwundbarkeit dieser Konstellation schmerzhaft offenlegte.
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