CH Architekten tauscht die Telefonanlage. In zwei Monaten.

Neben der Modernisierung der Telefoninfrastruktur haben wir auch die gesamte IT-Infrastruktur von CH Architekten AG in die Cloud verlagert, was effizientere Arbeitsprozesse und verbesserte standortübergreifende Zusammenarbeit ermöglicht hat. Im schriftlichen Bericht erfahren Sie alles über die Modernisierung der Telefoninfrastruktur und im folgenden Interview geht Patrick Lüthi auf die umfassende IT-Modernisierung ein.

Die in die Jahre gekommene Telefonanlage des dynamischen Architekturbüros wurde den ständig wachsenden Anforderungen nicht mehr gerecht. Da die Mitarbeitenden Microsoft Teams bereits im Alltag für Meetings, Chats und interne Anrufe nutzten, bot sich der Einsatz von Enterprise Voice als zukunftsfähige Kommunikationslösung an. Wir realisierten das Projekt mit der integrierten, virtuellen Telefonanlage aus der Microsoft 365 Cloud und stellten die Telefoninfrastruktur von CH Architekten AG in zwei Monaten um. 

CH Architekten AG

Die CH Architekten AG wurde 1998 unter dem damaligen Firmennamen Schweizer Architekten AG gegründet. 2002 folgte der Namenswechsel. Im Architekturbüro sind aktuell rund 30 Mitarbeitende beschäftigt. Sie projektieren, planen und realisieren Neu- und Umbauten mit unterschiedlicher Grösse und Nutzung. Das Tätigkeitsfeld ist vielseitig. Es umfasst Wohnbauten, Schulhäuser, Bürobauten, Werkhöfe sowie die Entwicklung ganzer Areale und Stadtlandschaften. 

Patrick Lüthi, Architekt FH und Mitglied der Geschäftsleitung, zeigt sich zufrieden mit der neuen Lösung:

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Facts & Figures

Ausgangslage und Zielsetzung

Die in die Jahre gekommene Telefonanlage entsprach nicht mehr den künftigen Wünschen und Anforderungen der CH Architekten AG an ein modernes und kreatives Arbeitsumfeld. Den Mitarbeitenden war Microsoft Teams zur Nutzung für Meetings, Chats und interne Anrufe bereits vertraut. Somit lag der Einsatz von Enterprise Voice mit der virtuellen Telefonanlage aus der Microsoft 365 Cloud als zukunftsfähige Kommunikations-Allround-Lösung nahe.

Lösung

Die CH Architekten AG nutzte bereits vor Projektstart Office365 Services inkl. Teams für die interne Kommunikation. Es erfolgte die Einrichtung eines Sunrise UPC SIP Trunk "IP PBX for MS Teams", welcher direkt im Microsoft 365 Teams Tenant terminiert. Für das Direct Routing wurde eine Direktverbindung vom bestehenden Provider Sunrise UPC (IP PBX for MS Teams) zu Microsoft 365 (Teams) eingerichtet und registriert.

Resultate

Die Implementation von Microsoft Teams Enterprise Voice verlief reibungslos und effizient. Vorteil: Da Microsoft Teams unabhängig von der alten PBX Telefon Anlage eingerichtet werden konnte, gab es keinen nennenswerten Unterbruch des laufenden Geschäftsbetriebes. Die Festnetztelefonie mit Microsoft Teams konnte während des laufenden Betriebes erfolgen und ohne Unterbrüche in der Kommunikation realisiert werden. 

Die neue Lösung Microsoft Teams Enterprise Voice schafft für die CH Architekten folgenden messbaren Mehrwert:

• Die Nutzung stationärer Hardware entfällt, die Mitarbeitenden nutzen lediglich noch das eigene Notebook mit Headset, oder die Teams App auf dem Smartphone.
• Die Kosten für Strom, Wartung und Lizenzen der alten Telefonzentrale konnten komplett eingespart werden.

Herausforderungen

Über viele Jahre hinweg haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit einer traditionellen Lösung telefoniert. Der Abschied vom guten alten Telefonapparat fiel manchem am Anfang etwas schwer. Aber dank einer praxisnahen Schulung haben bald alle Mitarbeitenden die Vorteile der neuen Lösung erkannt und möchten sie nun nicht mehr missen. 

Herzlichen Dank für die gute Zusammenarbeit

Wir freuen uns, dass die Mitarbeitenden der CH Architekten AG nun dank Microsoft Teams Enterprise Voice unabhängiger und effizienter kommunizieren können. 

Besonders schätzen wir natürlich, dass die Zusammenarbeit mit CH-Architekten für unser Bauprojekt dank Microsoft Teams nun noch unkomplizierter und angenehmer vor sich geht.