Copilot Cowork: Wenn die KI mitarbeitet
Copilot Cowork ist der neue Mitarbeitende im Unternehmen. Er kann nicht nur Fragen beantworten, sondern bestimmte Aufgaben über Minuten oder gar Stunden selbstständig erledigen. Dazu bedient er sich der Apps und Daten im Microsoft-365 Kontext der Organisation.
Die Technik basiert auf Anthropic Claude Cowork, direkt in Microsoft 365 integriert und kombiniert mit Microsofts «Work IQ». Dabei handelt es sich um den gesamten Kontext der bisherigen digitalen Arbeit. Copilot Cowork läuft innerhalb des M365-Tenants, geschützt durch die aktuellen Security- und Compliance-Richtlinien.
«Somit können auch KMU agentische Fähigkeiten nutzen, ohne sich dafür Risiken auszusetzen», sagt Sven Heeb, Cloud Solution Architect bei Baggenstos. «Das ist der Beginn des agentischen Arbeitsplatzes – wo Mensch und KI nicht nebeneinander, sondern miteinander arbeiten.»
Das kann Copilot Cowork
Copilot Cowork nutzt seine ihm von Anthropic verliehenen Denkfähigkeiten, versteht die Aufgabe und erstellt danach einen Plan. Schritt für Schritt arbeitet die KI alles ab und präsentiert dann das Ergebnis. Copilot kann so Entwürfe vorbereiten, E-Mails und Einladungen versehen, Excel-Tabellen analysieren oder Präsentationen bauen. «Immer mit dem User im Loop», sagt Sven Heeb. «Die Organisation behält stets die Kontrolle.» Einzige Einschränkung derzeit: Auslöser von Aktionen sind nur auf der Zeitlinie möglich, jedoch noch nicht in Abhängigkeit von bestimmten Kundenanfragen oder Wenn-Dann-Entscheidungen.
Aus der Praxis von Baggenstos sehen wir den Einsatz von Copilot Cowork in Bereichen mit vielen Recherche- und Routine-Aufgaben sowie in standardisierten Prozessen. Einige Ideen zur Inspiration – gerne beraten wir bei der Umsetzung eigener Use Cases.
Praxisgerechte Use Cases
- Projektstatus und Reportings: Lass Copilot im Datenbestand recherchieren, anstatt jedes Dokuments selbst zu suchen und zu öffnen. Alles ist möglich, auch Meeting-Transkripte oder Veränderungen in den Ablagen.
- Skills optimal nutzen: Internes Fachwissen lässt sich in einem Skill zusammenfassen. So wird Copilot Cowork zum «Hausjuristen» oder vermittelt im Verkauf das Fachwissen der internen Experten. Skills sind Anleitungen für die KI, gewisse Fähigkeiten und Informationen einzusetzen.
- E-Mail-Postfächer managen: Copilot Cowork kann zu festen Zeiten die Inbox durchsuchen, E-Mails beantworten oder Entwürfe vorbereiten. Die KI kann auch E-Mails priorisieren und Aufgaben anlegen. In Kombination mit einem Skill können E-Mails aus einer bestimmten Rolle heraus formuliert werden – gut für standardisierte Anfragen und Antworten.
- Kalender smart managen: Auch den Kalender durchforstet Copilot Cowork, erkennt Terminkollisionen und schlägt passende Zeitfenster vor. Zeiten für Deep Work oder Erholung bleiben geschützt.
- Briefings: Copilot Cowork kann Informationspakete zusammenstellen, beispielsweise über Meeting-Teilnehmende oder Marktveränderungen.
- Projektmanagement und Automatisierung: Copilot Cowork managt selbstständig Projektaufgaben, erstellt Launch-Pläne oder passende Projektdokumente. Die KI schlägt Alarm, wenn ein Projekt aus dem Ruder läuft.
- Kundendokumentation: Copilot Work sammelt laufend Informationen und Geschäftsdaten über Kunden und hält das Dossier stets à jour. So erkennt man früh Herausforderungen in der Kundenbeziehung.
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