Mehr Qualität mit Managed Services

· 0 Kommentare

Wussten Sie schon, dass Qualität bei Managed Services neben der Kostensenkung eine grosse Rolle spielt? Es ist kein Geheimnis. Mit dem Einsatz von Managed Services gewährleisten Sie in Ihrem Unternehmen jederzeit höchste Qualitätsstandards. Grund hierfür ist die gezielte Auslagerung von Teilbereichen an Drittanbieter. Unsere Mitarbeiter in den Managed Services verfügen über kompetentes und tiefgreifendes Fachwissen. Damit können wir für KMUs einen enormen Gewinn in der Produktivität gewährleisten. Gleichzeitig profitieren Sie und Ihr Team von einem Qualitätsstandard, der ohne dieses Fachwissen von Drittanbietern kaum selbst erreicht werden kann.

qualität mit managed services

Qualität beim Einsatz typischer Managed Services

Speziell für die kleinen und mittelständischen Unternehmen gibt es einige gängige Managed Services, die eine gezielte und damit effektive Anwendung ermöglichen. Dazu gehört in erster Linie aktives Patch Management, IT Sicherheit (Firewalls, Antispam- , Antivirenlösungen) und die Überwachung und Wartung der zentralen Systeme.

Hierbei ist eben gerade auch die Bereitstellung höchster Qualität entscheidend.  Im Folgenden möchten wir als Beispiel aus der Praxis die Zusammenarbeit mit der Firma Bianchi, einem Traditionsbetrieb in 4. Generation aus der Lebensmittelbranche, erwähnen. Dabei war die Sicherung der Qualität einer der entscheidenden Punkte.

Mehr Servicequalität mit Event Management Service

Die Firma Bianchi entschied sich für die Auslagerung von Überwachungsaufgaben der ICT Infrastruktur mit unserem Event Management Service (EMS).  Die Ziele waren dabei:

  1. Die Überwachung soll permanent und jederzeit sichergestellt sein
  2. Störungen sollen im Frühstadium erkannt werden, bevor es zu Ausfällen kommt
  3. Je nach Event sollen entweder das Bianchi IT Team oder die Spezialisten von Baggenstos zum Einsatz kommen

Die Überwachung der Systeme findet dank dem Einsatz Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) permanent und jederzeit statt. Die SCOM Meldungen werden von unseren Spezialisten analysiert und es werden die notwendigen Massnahmen eingeleitet. Dadurch wird eine maximale Ausfallsicherheit gewährleistet. Die Einhaltung der geforderten Qualitätsstandards wird durch die SLA und den Leistungskatalog sichergestellt.

Dank dem Einsatz des EMS sind die Systeme von Bianchi immer aktuell und die Verfügbarkeit und Datensicherheit konnte deutlich gesteigert werden. Auch hat das Bianchi IT Team nun wesentlich mehr Zeit für andere Aufgaben, statt sich mit dem Systemmanagement beschäftigen zu müssen.

Erfahren Sie, wie auch Ihr Unternehmen von unseren massgeschneiderten Managed Services Lösungen profiteren kann.

Der erste Schritt für Ihr erfolgreiches ICT-Projekt

Tragen Sie das Ergebnis folgender Rechnung ein:

Ihr direkter Kontakt zu uns

Tragen Sie das Ergebnis folgender Rechnung ein:

photo1

Adresse:
A. Baggenstos & Co. AG
IT Services and Solutions
Neugutstrasse 14
CH-8304 Wallisellen

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
08.00 – 12.00 Uhr
13.00 – 17.30 Uhr

Allgemeine Anfragen:
info@baggenstos.ch
Telefon +41 44 832 66 66
Fax +41 44 832 66 60

Support:
ithelp@baggenstos.ch
Telefon +41 44 832 65 50
Fax +41 44 832 65 31